SELECIONAR MOTO
0
A minha encomenda
Total Sob ConsultaPreço s/ IVA
Continuar a comprar Finalizar encomenda
PRODUTOS SEMELHANTES

Apoio ao Cliente

Condições de Venda

Condições Gerais de Contratação e Utilização

1.    Objectivo

Serve o presente documento para estabelecer  Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.racepro.pt, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.racepro.pt é propriedade da CrossPro - Componentes Para Motociclos LDA., sociedade comercial com sede na Zona Industrial do Paraimo, Lote 45, 3780-524 Sangalhos | Portugal, pessoa coletiva n° 507 232 810, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial  de Águeda, com o capital social de 80.000 €.
A CrossPro - Componentes Para Motociclos LDA.., reserva-se o direito a qualquer momento modificar livremente as Condições Gerais de Venda, adequando-as à legislação aplicável sem necessidade de pré-aviso.
A venda online, só e permitida e aplicável para os territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.

 

2.    Condições, objecto e âmbito de aplicação

As Condições Gerais apresentadas no ponto 1, aplicam-se a todos os visitantes do website www.racepro.pt tal como a a todas as transacções de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível no mesmo.
A navegação pelo website www.racepro.pt, seus subdomínios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda divulgadas nesta página.
O utilizador compromete-se, de acordo com o disposto na legislação aplicável, a utilizar este website de acordo com a lei, moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O website www.racepro.pt pode possuir ligações a outros websites, que poderão conter informações uteis para os seus utilizadores.
As condições gerais mencionadas não serão aplicáveis a websites de terceiros, desta forma o utilizador, ao visitar outro website deverá ler a política de privacidade do site.

 

3.    Informação sobre conteúdos

A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do website www.racepro.pt sem consentimento e autorização concedida pela CrossPro é proibida para todos os outros fins que não o uso estritamente pessoal.
A CrossPro reserva o direito de a qualquer momento, modificar as informações e ofertas comerciais divulgadas sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
As fotografias apresentadas no presente website são meramente ilustrativas. Para obter a descrição detalhada do produto, recomendamos que o utilizador consulte a informação detalhada do produto, de forma a obter a informação completa das características do mesmo.
A CrossPro, compromete-se com todos os seus esforços a garantir a qualidade da informação dos produtos apresentados, no entanto poderão ser apresentados preços incorrectos. Todos os preços serão reconfirmados no acto da encomenda., caso haja uma oscilação no preço, a CrossPro compromete-se:
•    Preço inferior: será devolvida a diferença
•    Preço superior: o cliente será contactado da situação, podendo o cliente aceitar ou rejeitar o novo preço. Em caso de rejeição a encomenda do (s) artigo(s) em questão será anulada. O cliente terá um prazo de 15 dias a contar da data de comunicação para decidir como proceder.

 

4.    Propriedade Intelectual

Toda a informação disponível em www.racepro.pt (textos, informações, imagens e obras), são propriedade da CrossPro – Componentes para Motociclos Lda., a utilização da informação disponível na página em cima mencionada, está sujeita a autorização prévia.

 

5.    Responsabilidade

Todos os produtos comercializados na página www.racepro.pt estão em conformidade com a legislação Portuguesa.
É da responsabilidade do cliente verificar junto das autoridades locais do seu país, onde a encomenda será entregue, as condições de importação ou utilização dos produtos que pretenda encomendar.
A CrossPro – Componentes para Motociclos Lda., não se responsabiliza por eventuais prejuízos que decorram de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir o acesso, navegação ou prestação de serviços aos utilizadores.

 

6.    Processo de Compra

O utilizador deve proceder aos passos descritos em baixo para poder efectuar as encomendas através da página www.racepro.pt
A página www.racepro.pt é uma plataforma B2B (Business to Business), só serão aceites os registos de profissionais, não sendo efectuada a venda ao consumidor final.
O utilizador obrigatoriamente, terá de inserir:
- Designação Comercial
- Morada
- NIF (Número de Identificação Fiscal)
- Contacto telefónico
Contacto de email
1.    Registo:
O utilizador deve efectuar o seu registo em www.racepro.pt preenchendo o formulário electrónico, com todos os dados solicitados, seguindo as instruções de cada fase. Após o registo, os dados inseridos serão validados, só serão aceites os utilizadores que cumpram os requisitos obrigatórios.
2.    Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos visíveis na página www.racepro.pt contêm a sua disponibilidade na loja física, a indicação da quantidade disponível é indicada através do “stock”, em que o utilizador poderá verificar a disponibilidade do artigo pretendido.
3.    Meios de Pagamento
Conforme as condições acordadas entre a CrossPro – Componentes para Motociclos Lda. e os seus clientes, as encomendas serão enviadas à cobrança.
4.    Estado do Pedido
Após a submissão da encomenda, será possível consultar o estado da mesma, sendo apresentadas os seguintes estados:
- Em Processamento - encomenda aceite, em fase de embalamento
- Expedida – Com a expedição da encomenda, será emitida a factura com o respectivo tracking number
5.    Seguimento do pedido
Após a emissão da factura, será gerado automaticamente um tracking number, que permitirá ao cliente acompanhar a mesma
6.    Preços e Impostos
Todos os preços apresentados na página www.racepro.pt são preços de venda recomendado ao público (PVP), não incluem o IVA e são apresentados em € (euros)

7.    Custos de Envio

O custo do transporte das encomendas será de acordo com a morada do cliente, podendo estar sujeito a variações dependendo do volume da encomenda.
1.    Portugal Continental:
O preço standart do envio é de 6,47€ (este valor acresce de IVA à taxa legal em vigo).
2.    Madeira e Açores:
Sujeito a confirmação

 

8.    Garantia


Todas as garantias solicitadas são mediante a análise da situação em causa, sendo para tal necessário a apresentação do produto em condições de ser analisado. A atribuição de garantia ou não, será comunicada ao cliente.

 

9.     Devoluções


As devoluções a efetuar do material/mercadorias, em estado novo a nós adquirido, deverá ter em conta o seguinte:
•    As devoluções devem ser efetuadas até 8 dias de calendário após a receção da mercadoria,
•    A devolução deverá ser sempre comunicada por e-mail nacional@crosspro.pt ou pelo Fax: + 351 234 608 717,
•    Quando nova, a mercadoria deve ser devolvida em perfeito estado de conservação (sem riscos, sem mossas, sem sujidade, sem qualquer marca de uso ou manuseamento),
•    As caixas que fazem parte integrante da mercadoria não devem ser devolvidas danificadas, rasuradas ou com qualquer marca de uso,
•    Apenas serão aceites como devoluções mercadorias com defeito de fabrico ou com motivo válido,
•    As devoluções serão sempre analisadas e validadas internamente pela CROSSPRO. A sua aceitação, ou não, como devolução será sempre comunicada ao cliente.

 

10.    Política de Privacidade e Protecção de Dados

Com total respeito pela privacidade de todos os utilizadores do seu website, a CrossPro – Componentes para Motociclos Lda., compromete-se as informações pessoais disponibilizadas pelos utilizadores da página www.racepro.pt.
No cumprimento da Lei nº 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Protecção de Dados, de forma a assegurar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.
Os dados recolhidos, são destinados ao processamento das encomendas e comunicação com os clientes, pedidos de informação, possíveis reclamações e eventuais acções de marketing directo.
Os utilizadores têm o direito de aceder, rectificar, cancelar ou recusar a utilização dos seus dados pessoais. Caso o utilizador pretenda realizar uma das acções mencionadas, deve fazê-lo através dos seguintes meios:
•    Email: geral@crosspro.pt
•    Carta: Zona Industrial do Paraimo, Lote 45, 3780-524 Sangalhos | Portugal
•    Telefone: 234 629 044
Horário de atendimento: 8h30 – 12h30 e 13h30-17h30 (2ª a 6ª feira)

 

11.    Apoio ao Cliente: dúvidas, Sugestões e Reclamações

O Utilizador da página pode contactar a CrossPro através dos contactos.
•    Email: geral@crosspro.pt
•    Carta: Zona Industrial do Paraimo, Lote 45, 3780-524 Sangalhos | Portugal
•    Telefone: 234 629 044
Horário de atendimento: 8h30 – 12h30 e 13h30-17h30 (2ª a 6ª feira)

 

12.    Legislação Aplicável

Todas as compras realizadas em www.racepro.pt estão sujeitas a legislação Portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais será submetido a autoridade Portuguesa competente.
Qualquer divergência a nível de conflito judicial será tratada na Comarca de Águeda.